Soziale Medien sind für dein Unternehmen unnötig? Okay, auf die Gefahr hin, uns zu wiederholen, heutzutage ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, im Social Media Game präsent zu sein. Ob um mit der jüngeren Zielgruppe in Kontakt zu treten, eine persönlichere Verbindung zu Menschen herzustellen oder um mehr potenzielle Kunden zu erreichen.
Mehr zum Thema „Warum Social Media für Unternehmen Pflicht ist“, findest du hier.
Doch was passiert, wenn ein Unternehmen zwar den Wunsch hat, Social Media einzusetzen und viral zu gehen, sich aber gleichzeitig selbst im Weg steht? Die Erfolgsaussichten in diesem Fall: nicht sehr berauschend.
So stehst du dir als Unternehmen selbst im Weg
Stell dir vor, du bist Unternehmer bzw. Unternehmerin und hast gerade eingesehen, dass Social Media heutzutage wirklich ein Muss ist (wird aber auch höchste Zeit!).
Du überlegst dir also, wie du starten willst. Schnell wird dir klar, dass du eigentlich nicht weißt, wie du das Ganze angehen sollst – vielleicht, weil du in einer Branche tätig bist, die von sich aus nicht wirklich „unterhaltsam“, „lustig“ oder „cool“ scheint. Vielleicht aber auch, weil dir einfach die nötige Kreativität oder Erfahrung im Social-Media-Bereich fehlt.
Du entschließt dich also, eine Summe – sagen wir 10.000€ – in die Hand zu nehmen und in eine Social Media Agentur zu investieren. Du willst die Profis machen lassen. Die werden dein Unternehmen online erfolgreich machen, du kannst dich auf dein Geschäft konzentrieren und kannst das Thema Social Media vollkommen von deiner To-Do-Liste streichen. Klingt doch super.
Dann kommt es aber: Social Media Agentur vs. Kunde
Du willst viral gehen, aber jeden kreativen und noch so guten Vorschlag der Agentur lehnst du ab, weil er euren Company Guidelines widerspricht.
Mangelnde Flexibilität und Mut hindern dich daran, aus deiner gewohnten Perspektive auszubrechen und ein erfolgreiches Social-Media-Profil aufzubauen. Du wolltest doch die Profis machen lassen – das ist definitiv kein guter Start dafür.
Du willst eine jüngere Zielgruppe ansprechen, weigerst dich aber vehement, moderne Begriffe zu verwenden.
Wie willst du eine Verbindung zu einer Zielgruppe aufbauen, wenn du dich weigerst, deren Sprache zu sprechen? Die Welt verändert sich ständig – die Social Media Welt noch schneller. Gerade als Unternehmer:in musst du bereit sein, dich anzupassen, um relevant zu bleiben. Dazu gehört es auch, Wörter einzusetzen (unbedingt mit Maß und Ziel!), die vielleicht (noch) nicht in deinem Wortschatz zu finden sind. Begib dich auf Augenhöhe mit deinen Wunschkunden.
Du willst eine hohe Reichweite, lehnst aber Themen ab, die alle interessieren – weil sie dir „zu allgemein“ sind.
Es ist keine einfache Übung, aber es ist wichtig, den Spagat zwischen spezifischen, firmenbezogenen Themen wie dem Produktangebot und universellen Themen zu schaffen, die wirklich viele Menschen beschäftigen und ansprechen. So erreichst du eine breitere Akzeptanz und kannst deinen Wunsch nach einer hohen Reichweite leichter erfüllen. Je nachdem, in welcher Nische du tätig bist, wirst du mit reinen Nischenthemen nicht so leicht viele Menschen erreichen.
Liebes Unternehmen – unsere Frage als Social Media Agentur an dich:
Warum investierst du in die Expertise einer Social Media Agentur, wenn du dann nicht bereit bist, diese auch anzunehmen? Geld zu investieren alleine reicht nicht. Hör auf die Experten und Expertinnen, wenn du etwas erreichen willst! Du hast deine Expertise, die Mitarbeiter der Agentur haben ihre – jede:r sollte in seinem/ihrem Fachgebiet agieren.
Gib dir einen Ruck – deine Bereitschaft und Motivation sind gefordert, wenn es nach oben gehen soll. Die Bereitschaft, neue Ideen zu akzeptieren, sich auf Vorschläge einzulassen, die gewünschte Zielgruppe authentisch anzusprechen und den Spagat zwischen Nischen-Themen und universellen Inhalten zu meistern.
Letztendlich gilt: Wenn du Expertise suchst, dann hör auch auf die Experten! Ansonsten darfst du dich dann nicht darüber wundern, dass die erhofften Erfolge ausbleiben.
Du willst Social Media lieber selbst in die Hand nehmen, hängst aber fest?
Ganz ehrlich: Wir wissen, wie schwierig es oft ist, die Motivation nicht zu verlieren, glaub uns. Das war auch einer der Gründe dafür, unseren Contentreich Club ins Leben zu rufen – für 39€/Monat bist auch du dabei, ohne Bindung. Aber eine Mitgliedschaft soll sich natürlich auszahlen.
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